ZERO DEFECTS

תוכנית Zero Defects הוא כלי ניהולי שמטרתו הפחתת אי התאמות באמצעות מניעה. התוכנית מכוונת להמריץ אנשים כדי למנוע טעויות על ידי פיתוח של רצון קבוע, ומודעות לעשות את עבודתם טוב בפעם הראשונה, קורס זה משמש כמבוא להטמעת התוכנית בארגון